Plataforma de Experiencia del Cliente para Servicios Públicos

Empodere a los clientes, reduzca el volumen del centro de llamadas, realice eficiencias operativas, mejore los puntajes de promotor neto.

Componentes de la Plataforma

Portal Web Responsivo

Nativo en iOS y Android

Analítica al alcance de tus manos

Mejorar la Experiencia del Cliente: Gestión de cuentas simplificada, comunicación omnicanal, información avanzada sobre el cliente y herramientas integradas de gestión energética para empresas de servicios públicos en todas las plataformas y dispositivos.
Reducir el Volumen del Centro de Llamadas: Reduzca significativamente el volumen del centro de llamadas al capacitar a los clientes para que se autoatiendan en su conveniencia.
Optimización de Operaciones: Mejore la eficiencia operativa mediante la automatización, reduciendo la intervención manual y optimizando la eficiencia general en las interacciones con el cliente y la reducción de los costos operativos.
Reducir la Deuda Técnica: Nuestra plataforma SaaS reduce la deuda técnica al proporcionar seguridad mejorada, alta disponibilidad, escalabilidad sólida, costos de mantenimiento reducidos y una mayor agilidad para adaptarse a las necesidades comerciales en evolución.

Facturación: Facturación Sin Papel
Facturación por Presupuesto / Pago Nivelado
Historial de Facturas
Exportar Datos de Facturación
Pago: Pago de facturas (Tarjeta / ACH)
Pagos Automatizados
Extensión de Pago
Cartera Digital
Uso: Historial de uso
Comparar Uso
Iniciativa Botón Verde
Exportar Datos de Uso
Cuentas y Usuarios: Gestión de Cuenta
Gestión de usuarios
Preferencias de Notificación
Autenticación de dos factores
Servicio: Inicio / Parada / Transferencia
Órdenes de Servicio Pendientes
En mi camino / Rastrear mi Técnico
Gestión de Cortes de Energía
Más: Mapas de Ubicación de Pagos
Historial de Crédito
Verificación del servicio
Donación Caritativa